Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen

Versandkosten vor dem Checkout berechnen

Viele unserer Karosserieanbauteile sind länger als zwei Meter und werden aufgrund ihrer Größe und ihres hohen Gurtmaßes als Sperrgut versendet.

Die Versandkosten hängen insbesondere von folgenden Faktoren ab:

• Lieferland und Lieferregion
• Größe und Gewicht der bestellten Artikel
• erforderliche Sperrgutklasse
• Anzahl und Kombinierbarkeit der Pakete
• verfügbarem Versanddienstleister

Eine allgemeine Versandpauschale oder kostenloser Standardversand ist bei diesen Artikeln daher leider nicht möglich.

Die für deinen Warenkorb verfügbaren Versandkosten kannst du bereits auf der Warenkorbseite berechnen. Wähle dazu dein Lieferland beziehungsweise gib die erforderlichen Adressdaten ein. Vor Abschluss der Bestellung werden die anfallenden Versandkosten vollständig angezeigt.

Wir berechnen keinen zusätzlichen Versandaufschlag, sondern geben die für die jeweilige Bestellung anfallenden Transportkosten weiter. In einzelnen Fällen übernehmen wir sogar einen Teil der tatsächlichen Versandkosten.

Sperrgut-Direktversand

Maxton-Design-Produkte werden abhängig vom Artikel und Lieferziel direkt vom Hersteller in Polen an die angegebene Lieferadresse versendet.

Dadurch entfallen unnötige Zwischenlagerungen und zusätzliche Transportwege. Aufgrund der außergewöhnlichen Paketmaße können diese Sendungen allerdings nur von ausgewählten Versanddienstleistern übernommen werden.

Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht, Paketmaßen und Lieferadresse durch die Österreichische Post, DPD, GLS, UPS oder eine beauftragte Spedition. Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach den jeweiligen Transportanforderungen und der Verfügbarkeit. Eine freie Auswahl des Versanddienstleisters ist daher nicht bei jeder Bestellung möglich.

Produktions- und Lieferzeit

Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Produktionszeit wird in Werktagen gerechnet. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

Die Produktionszeit beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang beziehungsweise nach Bestätigung der Bestellung. Anschließend wird die Ware an den Versanddienstleister übergeben.

Die Transportzeit kommt zur angegebenen Produktionszeit hinzu und hängt vom Lieferland, Versanddienstleister und Sendungsaufkommen ab. Bei Sperrgut können sich Abholung und Weitertransport gegenüber einem gewöhnlichen Paketversand verzögern.

Die auf der Produktseite angegebene Produktionszeit ist daher kein garantiertes Zustelldatum.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Ob mehrere Karosserieteile gemeinsam versendet werden können, hängt von deren Größe, Form und Verpackungsmöglichkeit ab.

Auch wenn mehrere Artikel gemeinsam bestellt werden, können mehrere Sperrgutpakete oder unterschiedliche Versandklassen erforderlich sein. Die für den gesamten Warenkorb berechneten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Diese Kosten sind nicht in unseren Produkt- oder Versandpreisen enthalten und werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder dem beauftragten Versanddienstleister eingehoben. Der Empfänger ist für die Begleichung dieser zusätzlichen Kosten verantwortlich.

Innerhalb der Europäischen Union fallen grundsätzlich keine Einfuhrzölle aufgrund einer grenzüberschreitenden Lieferung zwischen EU-Mitgliedstaaten an.

Annahme und Prüfung der Lieferung

Bitte kontrolliere die Verpackung bei der Übergabe auf sichtbare Beschädigungen.

Bei erkennbaren Transportschäden bitten wir dich:

1. den Schaden nach Möglichkeit auf dem Lieferschein oder Übergabebeleg zu vermerken,
2. die beschädigte Verpackung und den Artikel zu fotografieren,
3. die Verpackung vollständig aufzubewahren,
4. uns möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.

Eine fehlende Schadensmeldung bei der Übergabe führt bei Verbrauchern nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche. Eine schnelle Dokumentation erleichtert uns jedoch die Bearbeitung mit dem Versanddienstleister erheblich.

Bitte kläre Transportschäden immer zuerst mit uns. Wir übernehmen anschließend die erforderliche Abstimmung mit dem von uns beauftragten Versanddienstleister.

Widerruf und Rücksendung

Verbraucher können einen online geschlossenen Kaufvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Widerrufserklärung.

Nach Erklärung des Widerrufs muss die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung. Wir teilen dir die richtige Rücksendeadresse und die notwendigen Informationen für die Rücksendung mit. Maxton-Design-Produkte dürfen nicht ohne vorherige Abstimmung an eine beliebige Firmen- oder Herstelleradresse zurückgesendet werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von dieser Bitte um vorherige Kontaktaufnahme unberührt.

Kosten einer Rücksendung

Bei einem Widerruf ohne Produktmangel trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er darüber vor Abschluss der Bestellung ordnungsgemäß informiert wurde.

Karosserieanbauteile können aufgrund ihrer Größe häufig nicht mit einem gewöhnlichen Paketdienst zurückgesendet werden. Die Kosten einer Sperrgut- oder Speditionsrücksendung können daher erheblich sein.

Geschätzte Rücksendekosten für nicht normal mit der Post rücksendbare Sperrgutartikel: 

• Österreich: ca. 60–180 €
• Deutschland: ca. 80–220 €
• übrige EU: ca. 100–300 €
• erforderliche Spedition: ca. 150–400 €

Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vor einer Rücksendung, damit wir die weitere Vorgehensweise und gegebenenfalls die Abholung organisieren können.

Zustand der Rücksendung

Bitte sende den Artikel nach Möglichkeit:

• vollständig,
• sicher verpackt,
• mit sämtlichem Zubehör,
• möglichst in der Originalverpackung und
• ohne unnötige Gebrauchsspuren zurück.

Du darfst die Ware so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einem darüber hinausgehenden Umgang, einer Montage, Beschädigung oder Veränderung kann ein gesetzlich zulässiger Wertersatz für den entstandenen Wertverlust anfallen.

Das bloße Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum vollständigen Ausschluss einer Rückerstattung.

Individuell angefertigte Produkte

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Die bloße Bestellung eines standardmäßig angebotenen Artikels beim Hersteller gilt nicht automatisch als individuelle Anfertigung. Ein möglicher Ausschluss wird deshalb vor dem Kauf ausdrücklich beim betreffenden Produkt angegeben.

Gesetzliche Gewährleistung

Für mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Eine zusätzlich angebotene Herstellergarantie schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein. Schäden durch unsachgemäße Montage, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, nachträgliche Veränderungen oder normalen Verschleiß können von Gewährleistungs- oder Garantieansprüchen ausgenommen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Fragen zu Versand oder Rücksendung

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Transportschäden oder Rücksendungen kontaktiere uns bitte unter Angabe der Bestellnummer über unsere Kontaktseite.